Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk aplikasi mobile Explorer.ID (selanjutnya disebut "Aplikasi"). Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dengan ini menyetujui dan menerima syarat dan ketentuan layanan dari situs ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan layanan ini, Anda tidak diizinkan untuk terus mengakses aplikasi ini dan dipersilakan untuk meninggalkan aplikasi ini. Untuk bergabung, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

1. Memahami pengetahuan dasar dalam mengoperasikan Windows, Mac, Android, atau iOS.

2. Ponsel memiliki koneksi internet.

3. Pengguna bersedia mengirimkan data pribadi mereka untuk keperluan identitas dalam menggunakan aplikasi, data pribadi seperti: Foto, nomor ponsel, email, tanggal lahir, nama, jenis kelamin.


Pembayaran

1. Pengguna akan memulai proses pembayaran 1x15 menit setelah pemesanan open trip dibuat, atau 1x24 jam setelah pemesanan private trip dibuat. Setelah melakukan pembayaran.

2. Semua proses pembayaran dilakukan dalam aplikasi Explorer.id. Kami tidak bertanggung jawab atas bentuk penipuan pada faktur yang dikirim bukan melalui aplikasi Explorer.id atau melalui [email protected].


Metode Pembayaran

Anda dapat memilih dari metode pembayaran berikut:

1. Bayar dengan kartu kredit (BCA, BNI, Mandiri)

2. Transfer melalui Virtual Account

3. Bayar dengan GoPay, Shopeepay, AkuLaku, Kredivo,

4. Bayar dengan dompet dan poin Explorer.id

Explorer.id tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan oleh pengguna melalui metode selain yang terdaftar di atas."


Jam Operasional Kerja

Jam operasional Explorer.id berlangsung dari hari Senin hingga Jumat mulai pukul 08:00 – 22:00 WIB ('Jam Operasional').


Syarat Pemesanan

Berikut adalah syarat-syarat yang berlaku saat melakukan pemesanan melalui aplikasi:

- Open Trip

Setiap produk di aplikasi memiliki itinerary dan titik pertemuan sendiri, yang dapat Anda pilih. Bergantung pada jumlah peserta, perjalanan akan dimulai.

- Private Trip

Di dalam aplikasi, Anda dapat memilih produk yang Anda inginkan, termasuk itinerary. Titik pertemuan ditentukan oleh Anda."


Pembatalan

- Open Trip

1. Jika ada pembatalan sebelum 3 hari dari tanggal keberangkatan, akan dikenakan biaya.

2. Jika ada pembatalan setelah 3 hari sebelum keberangkatan, dana tidak dapat dikembalikan.

3. Jika Explorer.ID membatalkan, dana akan dikembalikan dalam waktu 14 hari kerja ke dompet atau akun.

- Private Trip

Private trip tidak dapat dibatalkan.


Penarikan Dari Dompet Aplikasi

Anda dapat menarik saldo dompet ke akun Anda, Anda harus mengisi formulir dengan nama bank, nomor rekening, dan nama rekening. Proses penarikan saldo membutuhkan waktu 14 hari kerja.